Post by monirui10 on May 13, 2024 22:24:47 GMT -5
的产品方案，B最终产品经理在日常工作中... 查看详情 > 粉丝为什么在董宇辉那买文学作品？年轻女性为什么在李佳琦那买化妆品？这两个都是弱行业属性、弱客户属性、强IP人设、强情绪价值的内容分类。 货架商业，已经是传统商业（包括天猫、京东、拼多多等）。内容商业，是新兴商业（不仅仅是指小红书、抖音、快手等，传统广告之外的内容传播，同时，也能带来品效合一的商业价值）。 货架商业和内容商业，都需要新型内容媒介。品类，是新型内容媒介的一种，它是从赛道到产品的购物路径。 二、品类，是从门店到业态的零售体验 这一部分，我们来聊一聊线下零售业的品类营销。 对于线下零售业而言，最核心的资产
就是门店了。零售业的 哥斯达黎加手机号码数据 本质是效率、成本、体验。这种效率，既包括客户对接效率，也包括供应链对接效率，更重要的是人场货匹配的周转效率。 对于传统线下零售业来说，同样是门店，客户的感知和体验，的确是大不相同。在消费者认知中，门店有大卖场、便利店、折扣店、生鲜店、果蔬店、社区店、专卖店、综合性超市、仓储会员店，等等。 这里有一个认知心理学的概念，叫“模式识别”，当我们遇到大量离散信息时，我们的认知带宽受限，于是，我们要尽可能地在这大量离散信息中，提炼出简洁的模式。这个模式中，整体优先于单个信息。 “模式识别”举个例子，当一个餐馆有50道菜，另一个餐饮有60道菜，中午去哪家吃呢？我们提炼成，一个川菜、一个粤菜。菜系，就成了径。在规模化的客户决策路径上，
菜系普遍优先于普通菜品。 那我们再回到零售业，有以下几个规模化特征： 业态，关联着客户直觉（决定客户进哪家） 品类，关联着客户动线（决定客户逛哪里） 商品，关联着客户需求（决定客户买什么） 品类营销的底层逻辑 在上面三个客户购买路径（进、逛、买）之外，还有一个非常重要的，就是体验。体验，关联着客户印象和情绪。对下一轮购物循环时，进哪家的直觉，是关键促进因素之一。 这样，我们就理解了。在线下零售业中，品类营销，是承上启下的，向上对业态起作用，向下对商品起作用。结果是在海量的商品中，从门店同质化中杀出来，既形成了消费理由，又加深了购物体验。 三、品类，是从卖点到入口的流量抓手 这一部分，我们来聊一聊线上电商的品类营销。线上电商与线下零
就是门店了。零售业的 哥斯达黎加手机号码数据 本质是效率、成本、体验。这种效率，既包括客户对接效率，也包括供应链对接效率，更重要的是人场货匹配的周转效率。 对于传统线下零售业来说，同样是门店，客户的感知和体验，的确是大不相同。在消费者认知中，门店有大卖场、便利店、折扣店、生鲜店、果蔬店、社区店、专卖店、综合性超市、仓储会员店，等等。 这里有一个认知心理学的概念，叫“模式识别”，当我们遇到大量离散信息时，我们的认知带宽受限，于是，我们要尽可能地在这大量离散信息中，提炼出简洁的模式。这个模式中，整体优先于单个信息。 “模式识别”举个例子，当一个餐馆有50道菜，另一个餐饮有60道菜，中午去哪家吃呢？我们提炼成，一个川菜、一个粤菜。菜系，就成了径。在规模化的客户决策路径上，
菜系普遍优先于普通菜品。 那我们再回到零售业，有以下几个规模化特征： 业态，关联着客户直觉（决定客户进哪家） 品类，关联着客户动线（决定客户逛哪里） 商品，关联着客户需求（决定客户买什么） 品类营销的底层逻辑 在上面三个客户购买路径（进、逛、买）之外，还有一个非常重要的，就是体验。体验，关联着客户印象和情绪。对下一轮购物循环时，进哪家的直觉，是关键促进因素之一。 这样，我们就理解了。在线下零售业中，品类营销，是承上启下的，向上对业态起作用，向下对商品起作用。结果是在海量的商品中，从门店同质化中杀出来，既形成了消费理由，又加深了购物体验。 三、品类，是从卖点到入口的流量抓手 这一部分，我们来聊一聊线上电商的品类营销。线上电商与线下零